Mon compteSite ouvert depuis avril 1998 – Éleveurs depuis 1987
Retour d’une commande (30 jours) – Gratuit si vous renvoyez dans les 8j
Nous attachons une attention particulière à la qualité de nos articles.
Cependant si votre commande ne correspond pas complètement à vos attente, vous disposez de 30 jours (à réception de la commande) pour retourner votre commande et gratuitement pour la France si vous la renvoyez dans les 8 jours (1 retour gratuit/commande) vos achats passés par correspondance (par internet ou par téléphone).
Renvoyez les articles dans les conditions de protection et d’emballage similaires à celle de l’envoi et demandez-nous en cliquant-ici>> UNE ÉTIQUETTE RETOUR que vous collerez SUR LE PAQUET.
L’article devra être restitué dans l’état de l’achat,
non porté, non abimé, non lavé (nous nous réservons le droit de refuser
un retour dans un de ces trois cas). L’article pourra lui être
remboursé ou échangé selon son choix
Pour de plus amples renseignements ou obtenir l’étiquette retour gratuite (France métropolitaine) :contactez-nous>>
Pour les retour de commande venant d’Europe ou du reste du monde, le retour est possible à vos frais mais l’échange n’est pas possible, votre commande vous sera remboursée si vous la renvoyez.
L’achat d’un article auprès de la boutique Bergers Cathares vaut acceptation des présentes conditions de ventes.
La
loi dit : “Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation,
vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de 14
jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à
justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de
retour.
Une fois les articles retournés, le remboursement des
produits est intégral. Il s’effectue par chèque ou carte bancaire, dans
les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la
date d’exercice du droit de rétractation.”
Kits à tricoter
Le kit à tricoter comprend le nombre de pelotes correspondant à la plus grande taille, ou au prototype tricoté pour la création du dit modèle. Si l’échantillon indicatif n’est pas respecté et que le modèle est tricoté plus serré, il se peut qu’une pelote supplémentaire soit nécessaire pour obtenir une taille équivalente. Les Bergers Cathares ne sont pas responsables et ne fournissent en aucun cas une pelote supplémentaire gratuitement.
Présentation générale
Les articles présentés dans la boutique et sur le site internet des Bergers Cathares sont réalisés à partir du mohair de nos chèvres Angora . Nous tondons nos chèvres deux fois par an et trions leurs toisons en différentes catégories de finesse. Le mohair est alors lavé, filé et teinté (et tissé ou tricoté pour certains articles) par des professionnels. Les pulls sont tricotés soit à la main (tricoté à la main), soit sur des petites machines familiales (Fait main). La plupart des modèles sont créés par nous-même.
Tarifs
Les
prix indiqués sont fonction du temps de travail, de la matière utilisée
et de la finition. Vous trouverez certains produits en promotion, non
pas parce que leur degré de finition ou leur état n’est pas satisfaisant
mais tout simplement parce qu’il faut laisser place à la nouvelle
collection !
Les frais d’envois sont en supplément.
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de port sont payables en supplément et sont indiqués à l’édition de la facture.
Commandes et règlements
Les commandes peuvent être effectuées à partir du site internet (grâce au panier virtuel) ou par téléphone.
A la validation de la commande, la facture récapitule les articles et leur nombre commandé, les frais de port et le coût total.
Si vous avez choisi le paiement par carte bancaire, vous disposez d’un paiement sécurisé bancaire.
Pour les paiements par chèque (inscrire le n° de commande au dos du chèque), libellé à l’ordre de « Marielle et Olivier Chautard », et envoyée à :
Les Bergers cathares
Olivier et Marielle CHAUTARD
Rouzaud
09100 St Victor Rouzaud
09.75.99.11.94
Le numéro de la commande doit être recopié au dos du chèque.
Les articles sont expédiés à la réception du règlement en colissimo suivi pour la France et l’Europe, dans un sac double épaisseur en papier.
Clients hors CEE : les prix sont Hors Taxe, si vous vous connectez sur votre compte, vous voyez tous les prix en HT
CHARTE DE QUALITÉ DES BERGERS CATHARES
- Nos chèvres Angora produisent le mohair, nos moutons produisent la laine.
- Tout a poussé sur le dos de nos animaux grâce à une alimentation naturelle, saine et équilibrée produite sur notre ferme
- Nos animaux sont sélectionnés pour la finesse de leurs toisons et tondus deux fois par an.
- Une fois triées pour en retirer les impuretés, les toisons sont classées selon leurs finesses, puis lavées, peignées, grattées et filées
- Sur notre ferme nous attachons une attention particulière au respect des hommes, des animaux et de la nature
- Tous nos articles sont transformés par les meilleurs façonniers en grande majorité en France.
- Nous bénéficions de la garantie : “Le mohair de nos chèvres” – charte de qualité des éleveurs en France
GARANTIE DES BERGERS CATHARES
Sur tous les articles, vous bénéficiez d’une garantie totale :
“le plus important pour nous c’est votre satisfaction !”
– 30 jours pour le retour (8 jours pour la gratuité du transport retour)
– Échangé ou remboursé : retournez-nous l’article en nous demandant une étiquette retour (gratuit dans les 8 jours), nous vous l’envoyons par mail, vous l’imprimez et la collez sur le colis. Dès réception, nous vous expédions votre échange gratuitement (ou effectuons son remboursement) !